【數位轉型個案9】資策會助新漢建構「韌性之盾」，以 AI 決策力掌握全球供應鏈變局 - find.org.tw

AI 賦能供應鏈韌性：新漢個案的技術洞察與商業啟示

在當前全球經濟與地緣政治多變的環境下，企業面臨的供應鏈挑戰日益複雜。新漢科技（NEXCOM）藉由資策會的協助，導入AI技術建構「韌性之盾」的案例，不僅是數位轉型的具體實踐，更為企業經營者提供了一條清晰的智慧化升級路徑。此案例的核心價值在於，AI不再僅是效率工具，而是提升企業面對不確定性時，具備快速決策與靈活應變能力的戰略資產。

從技術層面來看，「韌性之盾」的建構，預期包含多項關鍵AI技術的整合應用：

• 預測分析（Predictive Analytics）：透過機器學習模型分析歷史數據（如訂單、庫存、物流、市場趨勢、地緣政治事件），預測未來可能的供應鏈中斷風險、物料短缺或需求波動，提供早期預警。
• 情境模擬（Scenario Simulation）：利用AI模型模擬不同供應鏈中斷情境（如天災、疫情、港口堵塞），評估潛在影響並測試應變策略的有效性。
• 決策支援系統（Decision Support Systems）：整合上述分析結果，為管理層提供量化的數據支援，協助其在複雜情勢下做出最佳的採購、生產、庫存及物流調度決策。
• 即時監控與自動化（Real-time Monitoring & Automation）：結合IoT感測器與AI演算法，即時追蹤供應鏈各環節狀態，並在特定事件發生時觸發自動化應變措施。

對企業經營者而言，新漢的案例揭示了AI在提升企業韌性方面的巨大商業意義。過去的供應鏈管理側重於成本效率，但在黑天鵝事件頻繁發生的新常態下，風險管理與應變能力已成為企業生存與發展的關鍵。透過AI的導入，企業能夠從被動應變轉為主動預防，甚至在危機中找到新的機會點。這不僅能降低營運中斷造成的損失，更能提升客戶滿意度，強化品牌信譽。

宸揚資科觀察到，成功的AI導入不僅僅是技術層面的挑戰，更需要企業組織文化、數據治理策略以及跨部門協作的全面配合。企業應思考如何有效整合內外部數據源，建立清晰的AI應用目標，並培養相關人才。新漢的經驗證明，即使面對全球供應鏈的複雜變局，透過策略性地應用AI，企業仍能築起堅實的「韌性之盾」，在挑戰中穩健前行，掌握市場先機。